1. Parti, lettere d’impegno e modulo dati
Questi sono i termini generali di business ("termini generali") di
NEXO LUCE. Queste condizioni generali si applicano a tutti gli
impegni/contratti/accordi per la fornitura di tutti i beni e servizi
professionali ("progetto") erogati da NEXO LUCE (NL o noi o derivati).
NL potrà anche emettere proposte, offerte, contratti, lettere di
impegno o documenti equivalenti in relazione a particolari assegnazioni,
progetti o vendite di beni/prodotti, nel qual caso si intenderanno
sempre considerati, salvo diversamente specificato, i termini generali
(in quanto potrebbero essere stati modificati o aggiornati di volta in
volta).
Questi termini generali creano diritti esecutivi solo dalle parti che
rientrano nelle definizioni indicate in questa sezione e nella sezione 8
e non creano diritti applicabili da nessun'altra parte ("terzi").
2. Tariffe e prezzi
Se non sono state altrimenti fissate o concordate, le nostre
commissioni saranno calcolate in base al valore dei beni/prodotti
proposti e al tempo dedicato, all'importanza, alla complessità e
all'urgenza e al valore delle conoscenze e delle competenze applicate
nel contesto del progetto. Eventuali commissioni/prezzi quotati o
stimati sono al netto dell’imposta sul valore aggiunto (ove
applicabile), tasse governative o di imposte ed erogazioni simili.
Ove non diversamente indicato, la nostra prassi di pagamento normale
prevede un pagamento anticipato del 100% all’ordine per quotazioni con
totale imponibile fino a 10.000 EURO oppure anticipato del 50%
all’ordine e 50% ad avviso merce pronta per quotazioni con totale
imponibile maggiore di 10.000 EURO. Le fatture sono pagabili entro 10
giorni dalla ricezione. Nel caso in cui le fatture non vengano pagate
entro tale periodo di tempo, avremo il diritto di addebitare interessi
di ritardo nei pagamenti a un tasso calcolato sull’interesse legale
della BCE maggiorato del 8%.
3. Le nostre responsabilità
Realizzeremo i progetti con tutte le competenze e cure ragionevoli e
faremo tutto il possibile sforzi per rispettare scadenze o termini
concordati. Una descrizione più dettagliata dei beni e servizi da
consegnare può essere trovata nella lettera di impegno, nella proposta,
nel contratto o nella dichiarazione di lavoro (se presente) emessa in
relazione al progetto.
4. Le vostre responsabilità
Fornirci tutta la documentazione e le informazioni necessarie per
consentirci di consegnare il progetto. L'utente si assicurerà inoltre
che il personale e le terze parti che assistono, vi assisteranno o
rappresentino, collaboreranno con noi nella fornitura dei servizi e nel
completamento di eventuali prerequisiti. Qualsiasi ritardo o mancata
fornitura di documentazione, informazione, cooperazione o consegna dei
prerequisiti può comportare il mancato rispetto di qualsiasi scadenza
concordata e di lavoro aggiuntivo richiesto.
L'utente conferma che le informazioni forniteci saranno accurate e
complete e che, se non diversamente concordato per iscritto, possiamo
fare affidamento su di esse senza cercare di verificarle o controllarle
in alcun modo. L’utente conferma inoltre che, in relazione a un
determinato progetto, saremo trattati solo come se avessimo
comunicazione delle informazioni fornite ai membri del personale del
team che esegue il progetto in questione.
5. Diritti di proprietà intellettuale, competenze e know-how
I diritti di proprietà intellettuale su tutti i materiali creati o
generati da noi durante il corso della fornitura di qualsiasi servizio
rimangono di nostra proprietà. Nessun rapporto, documento o
pubblicazione prodotto da noi (in qualsiasi forma) può essere riprodotto
o distribuito, in tutto o in parte, senza nostro previo consenso
scritto, anche se il consenso è dato da voi per qualsiasi riproduzione o
distribuzione all'interno della vostra organizzazione.
Ai fini di questi termini generali il termine "diritti di proprietà
intellettuale" si intende per tutti i brevetti, marchi, diritti di
progettazione (registrabili o meno), domande per uno di questi, diritti
d'autore, diritti di cassa, nomi commerciali o altri diritti e/o
obblighi analoghi, siano o meno registrabiliin qualsiasi paese.
L'utente conferma che siamo liberi (soggetti a qualsiasi obbligo in
materia di riservatezza) di utilizzare qualsiasi competenza, know-how o
metodologie utilizzate o acquisite nella fornitura dei servizi per i
nostri scopi aziendali.
6. Riservatezza e protezione dei dati
Tratteremo come confidenziali tutte le informazioni (fornite per i
scritto, per iscritto o in qualsiasi altra forma) che l'utente ci
fornisce ai fini di qualsiasi progetto.
Tutte le segnalazioni, consigli, opinioni, lettere o altre
informazioni da noi fornite sono esclusivamente per il vostro uso e per
gli scopi specifici indicati o previsti in qualsiasi lettera di impegno o
contratto o prezzo o documento equivalente; tranne previa conferma per
iscritto, non potranno essere divulgati o forniti a terzi. In assenza
del nostro espresso accordo scritto, non ci assumiamo alcuna
responsabilità per eventuali conseguenze derivanti da terze parti che si
affidano a tali relazioni, consigli, opinioni, lettere o altre
informazioni.
Le disposizioni contenute nelle sezioni 5 e 6 che limitano la
divulgazione di informazioni riservate non si applicano ad alcuna
informazione che:
- è o diventa una conoscenza pubblica diversa da conseguenza della violazione di questi termini generali;
- è già in possesso dell'altra parte senza restrizione prima della data di ricevimento da parte della parte divulgatrice;
- è
tenuta ad essere divulgato da qualsiasi legge applicabile, autorità
professionale o di regolamentazione o ordine di un tribunale di
giurisdizione competente.
Fatto salvo i nostri obblighi in materia di riservatezza, saremo
liberi di agire per i nostri clienti i cui interessi competono o si
oppongono ai vostri senza dover prima ottenere il vostro consenso a
farlo.
Quando riceviamo dati personali e agiamo con essi per conto del
cliente, confermiamo che adotteremo misure tecniche e organizzative
appropriate per proteggere tali dati personali da distruzioni
accidentali o illecite o perdite accidentali, alterazioni, divulgazione o
accesso non autorizzato. Elaboreremo solo in conformità con le tue
istruzioni. Comprendiamo che le vostre istruzioni sono di elaborare i
dati personali in questione solo ai fini della fornitura di beni e
servizi a voi o per altri scopi ragionevoli che sono accessori alla
consegna di tali beni e servizi.
7. Cessazione progetto
In relazione a qualsiasi progetto disciplinato da queste condizioni
generali, ogni parte può terminare tale progetto con preavviso all'altra
parte per iscritto. Avremo il diritto di essere pagati per intero per
tutti i beni e servizi erogati e/o ordinati fino alla data di tale
cessazione e per le erogazioni sostenute.
La cessazione di un progetto non deve, a meno che non sia
espressamente indicato di farlo, porre fine a qualsiasi altro progetto
che potremmo attuare per voi e non incidere su disposizioni che siano
espressamente o per implicazione sopravvissute a tale cessazione.
8. Limitazioni della responsabilità
Riconosciamo che saremo responsabili nei vostri confronti per
perdite, danni, costi o spese ("perdite") causati dalla nostra
negligenza, e dalla nostra violazione del contratto, o dall'inadempienza
intenzionale, fatte salve le seguenti disposizioni:
- saremo responsabili nei confronti dell'utente solo per eventuali
perdite subite che corrispondano direttamente e siano limitate al
nostro grado di responsabilità per le perdite in questione;
- non
saremo responsabili se e nella misura in cui tali perdite siano dovute
alla fornitura di informazioni o documenti falsi, inesatti, fuorvianti o
incompleti o dovuti a atti o omissioni di altre persone;
- la
nostra responsabilità complessiva nei confronti dell'utente, in caso di
contratto, illecito civile, violazione dell'obbligo di legge o altro per
qualsiasi perdita e in qualsiasi modo causata da o in qualsiasi modo
connessa a un progetto, non deve superare l'importo specificato nel
contratto, lettera di incarico o equivalente ("l'importo") relativo a
quel progetto. Nel caso di servizi ricorrenti annualmente, l'ammontare
delle commissioni dovute sarà determinato facendo riferimento alle
commissioni pagate dall'utente in conformità al contratto applicabile
durante il periodo di un anno immediatamente precedente l'evento da cui
deriva tale responsabilità.
Se non diversamente specificato o definito in un contratto o in un
documento equivalente, il termine "progetto" indica un consiglio
separato o la consegna di beni / prodotti, oppure, in presenza di una
serie di consigli e merci connessi o collegati formando un progetto o
una materia, quel progetto o materia nel suo complesso.
Ai fini di questa sezione 8 i termini "noi", "nostro" e "noi" devono
essere interpretati in modo tale da includere direttori, funzionari,
dipendenti, agenti e subappaltatori di NEXO LUCE.
Nulla in questa sezione esclude o limita la nostra responsabilità per
lesioni personali, morte, frode, negligenza grave o disonestà o altro
nella misura in cui non possiamo farlo per legge.
9. Ritenzione del personale
Non si dovrà offrire lavoro a nessun membro del nostro team
(permanente o associato) che fornisca servizi all'utente; non si potrà
utilizzare il servizio di tale individuo come professionista
indipendente per un periodo di 5 anni dopo la fine del coinvolgimento da
parte dell'individuo interessato con i servizi forniti all'utente.
10. Ritardo
Non saremo responsabili per eventuali mancanze o ritardi
nell'esecuzione dei servizi e / o la consegna di qualsiasi progetto
(beni e / o servizi), qualora tale mancanza o ritardo sia causato da
questioni al di fuori del nostro controllo (incluso ma non limitato a
inadempienza degli obblighi di cui al precedente punto 4) quali ritardi
nella consegna dei pre-requisiti da parte dell'utente e / o a causa di
ritardi causati a livello di produzione e / o durante la spedizione e /0
casue di forza maggiore.
11. Garanzia
I prodotti forniti sono garantiti dalle nostre condizioni standard di
garanzia limitata, una copia del quale verrà fornita su richiesta.
Nonostante quanto sopra, la garanzia non si applica in caso di uso
improprio, atti vandalici e / o operazioni in un ambiente inappropriato.
Inoltre, qualsiasi riparazione o tentativo di riparazione da parte di
soggetti diversi dai nostri tecnici invaliderà la garanzia se non
approvato da noi.
Non saremo responsabili per danni speciali o consequenziali, quali,
ma non limitati a, danni o perdite di proprietà o attrezzature; perdita
di profitti o entrate; perdita d’uso del sistema di alimentazione; costo
per la sostituzione/acquisto gruppo alimentazione; indennizzi dei
clienti per interruzioni del servizio. La nostra responsabilità in
relazione a questo contratto, o qualsiasi cosa fatta in relazione ad
essa come la prestazione o la violazione di esso, o dalla produzione,
vendita, consegna, rivendita, installazione o direzione tecnica di
installazione, riparazione o l'uso di qualsiasi parte e / o servizio
fornito in base al presente contratto, sia che si tratti di illecito
civile, garanzia, responsabilità oggettiva, negligenza o altro, non deve
superare il prezzo delle parti e / o servizi che sono stati forniti e
su cui la rivendicazione di responsabilità è basata.
12. Separabilità
Se qualcuna di queste condizioni generali dovesse essere dichiarata
nulla, illegale o altrimenti inapplicabile, il resto sopravviverà
inalterato.
13. Procedura per i reclami
Preferiremmo che tu non intraprendessi azioni o avvii procedimenti
contro di noi senza prima rivolgere il tuo reclamo al tuo contatto
abituale e, nel caso in cui la questione resti irrisolta in seguito a
discussioni con quell'individuo, al direttore Generale.
14. Giurisdizione e legge applicabile
Queste condizioni generali e qualsiasi lettera di incarico che
incorpori queste condizioni generali (sia per incorporazione o altro)
devono essere regolate e interpretate in conformità con la legge della
Repubblica italiana che avrà giurisdizione per risolvere qualsiasi
controversia (incluse le richieste di compensazione e domande
riconvenzionali) che possono derivare da o in connessione con queste
condizioni generali o qualsiasi incarico svolto in base ad essi.